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殯儀館
幫扶經營管理 ,升迁品質贏得百姓口碑
孝道為先 ,慎終追遠 ,民德歸厚 ,在中華民族這片文化沃土上 ,孕育了千百年來代代相傳的殯葬文化 。作為“生命末尾尊嚴的守衛者” ,殯葬從業者始終在摸索和創新中前行 。
我國的殯葬發展現狀 ,絕大多數的殯儀館是國有事業單位 ,是当局履行殯葬改革的重要权谋和工具 ,是我國殯葬主體的四大板塊之一 。然而我們發現 ,殯葬市場存在惡性競爭 ,信息不對稱 ,殯儀館存在多種抵触關系:供給和需求 、当局與市場、公益性和經濟性 、習俗文化傳承 、創新改革等 。在极少直轄市 ,絕對壟斷的殯葬場所的區成了殯葬“一條龍”發展最佳的地方 ,如上海 、天津 。殯葬的發展現實不在于國有性質能解決殯葬亂象 ,而在于殯葬服務供給要保障民生 ,滿足居民殯葬服務需求。
為適應社會發展需求 ,殯葬服務發生了市場化 、產業化 、社會化的轉變 ,壟斷經營的颜面正在被逐步打破 。綠色發展是當代殯儀館發展的必經之路 。
以效率 、和諧 、可持續為目標 ,提供優質 、高效、便捷的治喪服務 ,打造低碳環保 、生態和諧、健康有序的工作和治喪環境 ,提高公眾的治喪滿意度 ,使殯儀館的綠色發展成為整個社會綠色發展的一個有機組成部门 。
作為殯葬國家隊的主體隊伍 ,回歸公益此后 ,如何內部的動力機制 ,怎样運作現有存量資源,怎么使新投入的增量資源事半功倍 ,奈何滿足公眾日益提出的治喪新要求 ,若何發揮市場树模、引領作用 ,怎么做到對殯葬亂象的制衡 ,如何實現人與当然的和諧發展 ,怎样提高員工的職業素養 ,怎样打造優勢服務團隊……
這些都是殯儀館必要著力解決的難點及痛點 。公益 、綠色 、人本 、文明 、規范的殯葬主基調要求殯儀館綠色發展的關鍵詞是效率 、和諧 、可持續 。在服務國內少少殯儀館過程中,我們始終堅持四大原則— 。
在項目策劃和實施過程中 ,堅持貫徹落實中共中央 、國務院辦公廳印發的「關于實施中華優秀傳統文化傳承發展工程的意見」 ,通過樹立人命文化主題 ,體現性命價值 ,傳承孝道文化 ,成立善美家風 。
在項目執行過程中,國家推行的遺體火葬 、節地生態 、惠民政策 、科技環保等殯葬行業的方針政策廣為殯葬機構從業人員和人民群眾所掌握和接受 。
通過培訓 、訓練和提煉 ,在殯葬服務的各環節打造現代殯葬禮儀服務 ,引用科技環保殯葬用品和互聯網+產品 ,實現“尊重 、安撫 、傳承”的現代殯葬服務目标 。
通過創建體制內 、外合作共贏的溝通渠道 ,避免體制內 、外惡性競爭;通過培樹一批守規矩 、具有科技 、文化服務含量的體制外殯葬服務機構,良幣驅除劣幣 ,實現群眾滿意 ,当局滿意的總體目標。
殯儀館顧問幫扶案例:
具體通過以下項目策劃書進行實施:
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